# FAQ

# 产品

# 什么是 EMQ X Cloud?

EMQ X Cloud 是由 EMQ 团队提供的 EMQ X 在线 SaaS 服务。

在过去的几年里,EMQ 为众多客户提供了成熟的 MQTT 物联网消息中间件及物联网平台相关支持服务,这期间我们积攒了丰富的物联网平台设计、运维管理实践经验。在此基础上我们推出物联网平台公有云服务 EMQ X Cloud,提供一站式运维代管、独有隔离环境的 EMQ X 接入平台服务。

EMQ X Cloud 为应用程序及设备提供安全可靠的双向通信能力,在支持大规模集群海量设备连接的基础上同时提供了其他增值能力,如设备管理、规则引擎、数据持久化与 Kafka 数据桥接等,覆盖了各类 IoT 应用场景并保留了私有化定制拓展能力。

# 什么是 EMQ X Cloud 部署?

部署是由 EMQ X Cloud 托管的 EMQ X Enterprise 集群

# 什么是 EMQ X ?

EMQ X (Erlang/Enterprise/Elastic MQTT Broker) 是基于 Erlang/OTP 平台开发的开源物联网 MQTT 消息服务器。

# 部署

# 是否可以延长免费试用部署时长?

可以。

如果您有特殊的使用需求,或者其他使用情况,可以提工单或发送邮件(cloud@emqx.io)与我们取得联系,我们会在 24 小时之内回复。

# 支持那些协议连接?

EMQ X Cloud 部署仅支持 MQTT over TLS/SSL, Websockets over TLS/SSL 协议连接。

如需其他协议支持,您可以提工单或发送邮件(cloud@emqx.io)与我们取得联系

# 我如何连接到部署?

可以通过 MQTTX 客户端 (opens new window)进行连接。

也可以通过 SDK 进行连接,详见:连接到部署

# 是否支持 API 调用?

支持。

EMQ X 提供了 HTTP API 以实现与外部系统的集成,例如查询客户端信息、发布消息和创建规则等。

更多关于 API 的使用方法,可以前往指南 —— REST API

# 如何保证我的部署连接安全?

可以通过配置 TLS/SSL 证书实现加密通信。

配置方法详见配置 TLS/SSL

# 是否支持单向 TLS/SSL 认证?

支持。

配置方法详见配置 TLS/SSL

# 是否支持双向 TLS/SSL 认证?

支持。

配置方法详见配置 TLS/SSL

# 是否支持自定义签名TLS/SSL 认证?

支持。

配置方法详见配置 TLS/SSL

# 如何与我现有系统对接?

您可以使用规则引擎与您现有功能做对接,详情查看消息存储

# 账单

# 如何计费?

EMQ X Cloud 按集群实例规格与消息传输网络流量收费,而非消息条数,不限 API 与规则引擎的使用。

详细的收费规则,可以查看产品定价

# 如何充值?

在 EMQ X Cloud 控制台,财物管理 -> 概览 的账户余额处点击 充值 按钮,输入充值金额。

目前 EMQ X Cloud 支持 支付宝微信 进行充值。

# 如何获取到代金券?

如您需要体验独享部署所有功能,您可以提交工单或发送邮件(cloud@emqx.io)与我们取得联系,我们会依据您的业务需求,发放一定数额代金券

# 是否支持包年包月付费?

支持,详情请提交工单咨询

# 如何获取发票?

打开 EMQ X 控制台 (opens new window),点击 财物管理 -> 发票 -> 申请开票